隨著消費者的品牌化傾向越來越明顯,企業(yè)也開始發(fā)展自己的品牌,那么企業(yè)為什么要做品牌規(guī)劃呢?做品牌有價值嗎?并且出現(xiàn)了一系列的問題,比如企業(yè)品牌規(guī)劃該從哪個方向入手,這是很多企業(yè)應(yīng)該慎重考慮的問題。作為企業(yè)品牌的最終評判者,如何做好消費者分析是關(guān)鍵。
1. 影響消費者行為的因素
營銷是圍繞客戶進行的,對消費者購買行為的分析是營銷中必不可少的工作。洞察客戶更多的是發(fā)現(xiàn)和探索客戶的需求,從而占領(lǐng)消費者的心智。影響消費者購買行為的因素包括文化因素、社會因素、心理因素和個人因素。隨著時代的進步,消費者的心智不再盲目追求品類至上,打破了品牌認知的局限,更加注重自我和個性的表達。企業(yè)在打造品牌時應(yīng)該洞察消費者的動機,這可以根據(jù)馬斯洛的需求層次理論進行具體分析。比如華西子品牌的打造,既滿足了消費者的本質(zhì)需求,又在視覺展示上下了功夫,進一步強化了消費者的認知,刺激了消費者的消費行為。
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企業(yè)進行品牌策劃,首先要把握目標群體,確定品牌定位??傊?,它需要一個品牌策劃者為消費者畫出一幅群體肖像來尋找這些人,因為消費者的行為習慣、觀點個性、媒體特征、社會地位和基本屬性等都不同,所以必須在早期階段就確定好消費者的群體肖像,從而更好地滿足消費者的需求。例如,當你建立一個嬰兒產(chǎn)品的品牌,那么目標受眾是嬰兒,但購買群體是一個嬰兒的母親,所以有必要分析具體情況,根據(jù)不同,找到一個準確的目標群體定位。
3.消費者的購買決策
“消費者購買決策”是指消費者仔細評估產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的屬性,選擇和購買滿足特定需求的產(chǎn)品的過程。在企業(yè)的品牌規(guī)劃過程中,從收集信息到評估替代品,決定是否購買,最終產(chǎn)生購后行為,我們應(yīng)該做一個完整而仔細的規(guī)劃和分析,無論是從市場研究還是消費者分析,都是關(guān)于實現(xiàn)最終目標——產(chǎn)品的價格——這決定了你的品牌能否長期生存。
很多企業(yè)會在品牌策劃前做一些品牌咨詢,這樣不僅能了解市場需求和消費者心理,而且在制定策劃方案時更有針對性,策劃效果會更有效。